Livraisons et retours

Livraison:

L'expédition des articles commandés  peut s'effectuer en France, DOM TOM, Europe et Monde. Pour chaque commande, il est demandé à l'utilisateur une participation forfaitaire aux frais de transport dont le montant est différent selon la zone de livraison. Ce montant est indiqué sur le site www.vapocalypse.fr.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

L'utilisateur a le choix de se faire livrer :

  • Soit à domicile
  • Soit à une autre adresse particulière que celle de facturation.

La Société VAPOCALYPSE s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés et disponibles dans des délais compris entre 2 à 8 jours selon la zone de livraison. Le délai de livraison pour la customisation d'ampli est de 1 à 3 semaines en fonction du travail à effectuer.

Les expéditions sont traitées du Lundi au Vendredi sauf jours fériés. Les commandes passées le week-end seront traitées le Lundi. Toute commande passée après 17H est traitée le lendemain.

Délais de livraison par La Poste:

Le délai d'acheminement de la poste pour les Courriers Suivis et Colissimo est de 72 heures ouvrables, délai donné par La Poste à titre indicatif et sans aucune garantie. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous ne le recevez pas dans les délais.

Vous recevrez, dès l'expédition, un email avec votre numéro de suivi, et vous pourrez savoir où en est votre livraison sur le site unifié de suivi de La Poste :

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois


Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

Retours:

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire.
L'échange ou le remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison ou de retrait.


Préalablement à tout échange ou remboursement, l'article devra être retourné 
à la société VAPOCALYPSE dans son emballage d'origine et aux frais de l'utilisateur. Merci de nous contacter avant tout retour envisagé.


Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la commande d'échange le paiement du reliquat.
A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur sera crédité de la différence par virement bancaire.


Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée a l'utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

Erreurs d'adresse:

Les frais de réexpédition en cas d'erreur provoquée par le client (NPAI, non réclamé, refusé sans motif valable, adresse incomplète ou erronée) restent à la charge du client.